Responsable adjoint service contentieux (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

37H Travail en journée (37H Travail en journée)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Annuel de 38000.0 Euros à 42000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Procédures de recouvrement de créances
• Accomplir des démarches pour le compte de clients
• Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges
• Conseiller, accompagner une personne

Description de l'offre

CAPACTUEL TT, société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI, fondée en 2004, recherche pour son client spécialiste de la location financière, 1Adjoint-e Responsable Recouvrement Contentieux (H/F) en CDI

Poste Basé à Mérignac - Rémunération annuelle : 38 à 42K€

Vos missions
En soutien du Responsable Contentieux, vous contribuez activement à la stratégie et à l'efficience des opérations de recouvrement.

Vos responsabilités s'articulent autour de quatre grands axes :

Pilotage du recouvrement :
Organiser et superviser les actions de recouvrement amiable
Définir des stratégies adaptées selon les typologies de créances et profils clients
Garantir la bonne gestion des dossiers et le respect des objectifs
Coordonner les partenaires externes (cabinets de recouvrement, avocats, huissiers)
Suivre les KPI (taux de recouvrement, délais, coûts) et proposer des plans d'amélioration continue

Management d'équipe :
Animer, encadrer et motiver les chargés de recouvrement
Répartir les dossiers, fixer les objectifs et accompagner les collaborateurs dans leur évolution
Identifier les besoins en formation et conduire les évaluations de performance
Instaurer un climat de confiance et une communication fluide

Gestion du risque et prévention des impayés :
Participer à la définition des politiques de crédit et à l'optimisation des processus de facturation
Réaliser des analyses de risque client et recommander des actions préventives
Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et financières
Assurer une veille juridique permanente

Reporting et analyse :
Produire des reportings d'activité pour la direction
Décrypter les tendances, détecter les points de blocage et formuler des recommandations

Votre profil

Compétences techniques :
Parfaite maîtrise du recouvrement amiable et contentieux
Solides bases juridiques
À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)

Compétences humaines et managériales :
Leadership naturel et esprit d'équipe
Capacités d'organisation, de planification et de communication affirmées
Sens de la négociation et diplomatie en toutes circonstances
Empathie, écoute et sens du relationnel

Soft skills :
Rigueur et autonomie
Esprit analytique et force de proposition
Goût du challenge et orientation résultats

Ce que nous proposons
Contrat à durée indéterminée (CDI)
10 à 12 jours de RTT/an
Titres restaurant et remboursement à 50 % du titre de transport
Participation forfait mobilité douce
Environnement de travail bienveillant et stimulant
Parcours d'intégration et formation continue
Perspectives d'évolution
Process de recrutement rapide
Politique inclusive et ouverture aux travailleurs en situation de handicap
Label « Positive Company » et initiatives RSE concrètes
Classement HappyIndex AtWork by ChooseMyCompany
Évènements internes réguliers pour garder l'esprit d'équipe au top !