Technicien hotline SAV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

37H/semaine Horaires annuels (37H/semaine Horaires annuels)

Expérience

2 An(s) - expérience de 2 ans minimum

Salaire

Mensuel de 2600.00 Euros sur 12 mois

à partir de 2600€ (selon profil&exp

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Monter et régler une installation, une machine
• Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
• Réparer un équipement, une machine, une installation
• Aisance pour la rédaction d'un rapport d'activité Exigé
• Capacités d'analyse et de diagnostic Exigé
• Adaptabilité et capacité à trouver des solutions Exigé
• Respect des procédures Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Maintenance industrielle
  Maintenance industrielle

Description de l'offre

Poste à pourvoir au plus tôt.

De formation BTS maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent, vous avez impérativement des connaissances dans les domaines mécanique, thermique , électrique, automatisme, pneumatique et hydraulique.

Sous la responsabilité du Directeur des Activités Service, vous aurez la charge de l'accueil téléphonique client, de l'identification de la
problématique rencontrée par le client, de l'assistance de premier niveau (dépannage téléphonique) et de la réalisation des devis associés et de leur signature selon les procédures en vigueur dans l'entreprise.

Vos missions principales :
- Assurer l'assistance téléphonique aux demandes des clients (hotline),
- Réaliser des devis de réparation, fourniture pièces dépannage, remise à niveau installation, etc.
- Suivre et relancer les devis en cours.

Vous pourrez être amené.e à :
- Intervenir sur des sites pour réaliser des interventions de maintenance ou de mise en route pour se former sur les nouveaux équipements
- Effectuer des visites chez les clients pour la réalisation de chiffrages spécifiques
- Promouvoir l'activité SAV sur sites auprès des clients