Technicien électricien / Technicienne électricienne Service Après-Vente (SAV) (H/F)
Offre publiée le 18/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 39H Autre (39H Autre)
- Expérience
- 5 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 2500.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- INTERACTION PROVENCE
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Le Groupe Interaction, avec 120 agences sur toute la France, est un acteur de l'emploi, en CDD, Intérim et CDI. Notre agence INTERACTION TOULON, vous propose chaque jour des missions et des emplois variés dans tous les domaines d'activité. Notre équipe proche de chaque acteur, vous et l'entreprise, est à l'écoute de vos attentes, considère votre métier et vos compétences. Les valeurs telles que la proximité, l'écoute, la considération et la confiance sont notre quotidien
Lieu de travail
83 - LA GARDE (Code postal 83130) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Réaliser un diagnostic technique Exigé
- Réparer un équipement, une machine, une installation Exigé
Description de l'offre
Interaction Toulon recherche pour le compte de son client, grande structure spécialisée sur l'équipement de bateaux et yachts, un TECHNICIEN ELECTRICIEN/ ELECTROTECHNICIEN H/F pour intervenir sur un poste sédentaire sur La Garde en CDI.
Rattaché au Responsable du Service client, vous aurez pour missions principales :
- SAV : Gérer les réclamations clients concernant des produits achetés ayant un défaut de fonctionnement et gérer les demandes de garanties au fournisseur.
- Service Technique : Être le relais interne pour résoudre les questions et problématiques de conseil au client (avant et après-vente).
Vous interviendrez sur :
-Électricité : Produit électriques, batteries, gestion, conversion et production d'énergie haute et basse puissance.
-Électronique : Tous produits contenant des circuits électroniques, aide à la navigation, communication et signalisation, etc.
Actions SAV :
-Enregistrer les réclamations client (Génération d'un n° de dossier SAV).
-Assurer le retour de la marchandise (Mandater un transporteur) quand nécessaire.
-Aiguiller les produits dans le bon circuit SAV en fonction de la procédure à suivre pour chaque fournisseur ou gamme de produits (Réparation atelier, réparation fournisseur, échange standard).
-Réaliser toute pièce commerciale nécessaire dans le cadre du SAV : devis, avoir ou commande pour échange standard.
Poste en 39h en CDI - Horaires en journée du Lundi au Vendredi -
Principalement sur écran et outil téléphonique - Salaire selon profil -
Profil recherché :
-Compétence technique en rapport aux produits de la BU électricité et en électrotechnique.
-Sens aigu du service client.
-Rigueur et organisation.
-Aisance en informatique.
-Avoir une forte sensibilité au service client, en particulier dans le cadre des échanges téléphonique et mail.
-Être force de proposition dans l'amélioration des procédures
-Curiosité technique
-Expérience d'au moins 5 ans en service commercial ou technique
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 194BFQH
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Électricien / Électricienne de maintenance (Code ROME : I1309)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) électricien(ne) Service Après-Vente (SAV)
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.