Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Mensuel de 1900.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ... Exigé
• BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal Exigé
• DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc Exigé
• Goût de la prospection téléphonique Exigé
• Licence professionnelle : e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, métiers du marketing opérationnel, métiers du commerce international, etc Exigé
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) Exigé
• Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation Exigé
• Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP) Exigé
• Techniques commerciales Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Exigé
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents Exigé
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement Exigé
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels Exigé
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) Exigé
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Développer l'esprit d'équipe Exigé
• Favoriser l'entente, la collaboration Exigé
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur Exigé
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux Exigé
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux Exigé
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels Exigé
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes Exigé
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients Exigé
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux Exigé
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis Exigé
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires Exigé
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique Exigé
• Aisance au téléphone Exigé
• Discrétion Exigé
• Goût des chiffres et du résultat Exigé
• Organisation parfaite Exigé
• Maitrise de l'outil informatique Exigé

Formations nécessaires

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Exigé
  Action commerciale

Description de l'offre

Mission :
Rattaché au directeur de l'agence, vous participez au développement commercial de l'agence.

En relation directe avec les prospects, clients, partenaires et commerciaux, vous intervenez sur :

Accueil téléphonique et relation client

Support au service commercial

Gestion du flux de mail quotidien

Réalisation des commandes

Réception, préparation et expédition des commandes

Facturation des fournisseurs

Prospection téléphonique, pour la prise de rendez-vous pour les commerciaux

Suivi de la réalisation des contrats

Saisie des contrats

Facturation et recouvrement

Détenir un profil commercial serait un plus

Quotidien de la fonction :
L'assistant commercial de Direction est le bras droit du Gérant. Il est le 1er visage de l'agence et garant de l'image de l'établissement.
Une formation préalable au recrutement est envisagée ainsi qu'une période d'immersion.

Planning du lundi au jeudi de 9h & 12h et de 14h à 18h et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h00.