Responsable Recouvrement BtoC (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

3 An(s)

Salaire

40 à 45k en fixe + primes

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client
• Mettre en place des actions de prospection
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Recueillir et analyser les besoins client

Description de l'offre

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Responsable Recouvrement H/F basé à St Jacques De La Lande, face à la station de métro Gaité. CDI 39h/semaine. Salaire fixe à négocier entre 40-45k sur 12 mois, prime attractive et annuelle sur objectifs.

Process de recrutement : 3 entretiens, test de personnalité, prise de références.

En tant que négociateur expert, vous êtes garant des pertes et des dommages et d'autres part, des opportunités susceptibles de procurer un avantage concurrentiel.

Rattaché à la responsable portefeuille clients, ci-dessous les missions :

Pilotage de l'activité

Définir et mettre en œuvre des solutions innovantes pour faciliter le paiement auprès de nos clients.

Améliorer, appliquer et veiller au respect des processus de recouvrement mis en place.

Assurer la liaison entre vos agents recouvrement et les équipes forces de vente.



Management

Participer au recrutement à l'intégration et à la formation des agents.

Fixer les objectifs et en assurer le suivi (12 à ce jour donc certains en distanciel basés à Malaga).

Conduire les entretiens annuels de performance.

Animer les réunions hebdomadaires.

Veiller à la performance de son équipe via les suivis individuels et un coaching régulier.

Suivi et construction des dossiers RH dans le cadre des embauches.



Reporting & suivi de l'activité

Effectuer un suivi des encaissements et des montants recouvrés en collaboration avec le chef d'équipe.

Analyser la performance individuelle de l'équipe.

Animer en collaboration avec le chef d'équipe, les réunions d'équipes et le suivi de la performance collective.



Nos avantages :

Un plan d'évolution professionnel personnalisé, conçu pour développer vos compétences et vous offrir des opportunités d'avancement au sein de l'entreprise.

Une reconnaissance officielle en tant que GREAT PLACE TO WORK (TOP 10 des meilleures entreprises de France), attestant de notre engagement envers le bien-être de nos employés et de notre culture d'entreprise.

Une mutuelle attractive, des tickets restaurants à disposition.

Profil recherché :

Issu d'un BAC+4/5 en finance, audit ou CDG, vous détenez au minimum 5 ans d'expérience en recouvrement et au minimum 3 ans d'expérience en gestion d'équipe.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et tout particulièrement EXCEL, vous savez gérer vos priorités.



Sector Alarm est engagée en matière de prévention des discriminations et d'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. N'hésitez-pas à postuler!