Réceptionniste (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Exigé
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Optimiser les processus de check-in et check-out Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Description de l'offre

L'hôtel l'initial recherche un(e) réceptionniste afin de compléter son équipe

Vos qualités principales :
- Excellente présentation et élocution.
- Sens élevé du service client.
- Maîtrise de l'anglais.
- Rigoureux, organisé, travail en équipe et en autonomie
- Expérience requise en réception

Vos missions :
- Accueillir les clients et effectuer les check-in
- Effectuer les encaissements, la facturation, traiter les mails
- Gestion groupes et séminaires, devis, suivi
- Aide au bar/restaurant occasionnelle


Prise de poste rapide. CDI 35H

Horaires : Shift après-midi - pause 30 minutes - du lundi au vendredi