Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

1 An(s) - sur poste similaire

Salaire

selon profil/expérience

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Traitement des formalités administratives Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Maîtrise du Logiciel OPERA

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  Accueil
• Bac+2 ou équivalents
  Accueil tourisme

Description de l'offre

Poste à pourvoir dès que possible.

Description de la mission : Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur/l'ambassadrice de notre marque. Dans un environnement multiculturel :
- Vous prenez en charge l'accueil.
- Vous organisez le travail de réception selon les prévisions d'arrivées des clients.
- Vous assurez le relais d'information auprès de la direction.
- Vous êtes le/la garant(e) des normes et des procédures de la marque.
- Vous prenez également en charge la facturation dans le respect des procédures de notre Marque.
- Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients afin qu'ils passent un bon moment chez nous.

Profil recherché :
- Vous avez au moins un an d'expérience sur un poste identique
- Vous maîtrisez le français et l'anglais
- Vous maîtrisez les outils de réservation/facturation hotellière, de préférence OPERA
- Vous êtes issu d'une formation initiale dans le service.
- Votre sens de la qualité, du détail et le goût pour le travail en équipe vous permettent d'intégrer un groupe international qui offre un véritable parcours de formation interne.
- En quête de nouveaux défis, vous avez le sens de l'accueil, de bonnes qualités relationnelles.

Horaires en shift :
- Matin : 6h30 à 15h00
- Soir : 15h00 à 23h30

Travail le week-end et les jours fériés.

Salaire : à partir de 12,10 euros / heure, à négocier selon profil/expérience