Commercial / Commerciale sédentaire (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

36H30/semaine Travail en journée (36H30/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

fixe + variable

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Développer un portefeuille clients et prospects Exigé
• Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
• Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits/des offres préconstruits qui répondent au besoin du client tout en intégrant ses contraintes
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
• Construire un argumentaire
• Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l’entreprise
• Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise
• Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment
• Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Négocier un contrat
• Participer à la définition précise et à l'actualisation du profil des prospects à démarcher au regard du secteur d'activité et du profil d'entreprise
• Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
• Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
• Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Description de l'offre

Vous aimez le contact client, relever des défis et retrouver ce qui a été perdu ?
Chez PLG, nous lançons un poste en CDI pour renforcer notre action commerciale auprès de nos clients inactifs ou partiellement actifs.
Objectif : reconquérir nos anciens clients ou relancer ceux chez qui nous avons perdu des lignes de commande !

En tant que Commercial(e) Sédentaire Appels Sortants, votre rôle sera d'effectuer un volume important d'appels auprès d'un portefeuille de clients :
- Rappeler les clients inactifs ou partiellement actifs
- Identifier les raisons de la baisse ou de l'arrêt des commandes
- Proposer des offres adaptées (produits, promotions, déstockage...)
- Mettre à jour les informations clients dans notre CRM
- Travailler en lien étroit avec les équipes commerciales terrain pour passer le relais si nécessaire
- Enregistrer les opportunités, devis ou réclamations dans les outils dédiés

Le profil recherché
- Vous avez le goût du challenge et de la relance commerciale
- Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez créer du lien avec les clients
- Vous avez une première expérience en vente, relation client ou ADV
- Vous êtes organisé(e), persévérant(e), et aimez travailler avec des objectifs
- À l'aise avec les outils informatiques (CRM, ERP)