Gestionnaire de rdv automobile H/F (H/F)
Offre publiée le 17/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 3 Mois
- Durée de travail
- 35H Travail en journée (35H Travail en journée)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Selon expérience
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- NJ INTERIM
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Compétences nécessaires
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Description de l'offre
NJ intérim recherche pour l'un de ses clients, un(e) gestionnaire de Rdv.
EXPERIENCE EN CONCESSION AUTOMOBILE EXIGEE.
Votre mission:
Accueillir le client
Ecouter et prendre en compte avec précision les demandes du client
fixer les rendez-vous tant téléphonique que physique
Rappeler le client pour fixer un rendez-vous suite à un contact (téléphonique, digitale) client
Contrôler l'historique du véhicule et les actions systématiques
Préparer l'ordre de réparation et s'assurer de la disponibilité des pièces de rechange
Gérer les Leads (demande de RDV digitale du client)
Transmettre les offres de maintenance au client via Xentry
Accueillir le client
Gérer le parc de véhicules de courtoisie et de prêt avec participation.
S'assurer de la cohérence du planning des véhicules de courtoisie
Vérifier l'état des véhicules de courtoisie
Faire progresser la qualité du service pour améliorer la satisfaction client.
Assurer la restitution des véhicules clients
Encaisser les règlement de l'Après-Vente
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 193YCYJ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée d'accueil (Code ROME : M1601)
Autre appellation de l'offre : Agent / Agente d'accueil
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.