Technicien chargé du support aux utilisateurs H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s) - dans les supports techniques

Salaire

Mensuel de 1968.00 Euros sur 12.0 mois

selon expèrience

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Réaliser la maintenance de premier niveau
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Administrer un système d'informations
• Notions en droit des technologies de l'information Exigé
• Procédures internes
• Réseaux, serveurs, bases de données, domaines web Exigé
• Logiciels et applications utilisés Exigé
• Matériel et ses composants Exigé
• Bonnes pratiques (norme qualité) du support de pro Exigé
• Outil d'inventaire Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Informatique - Systèmes d'information et numérique

Description de l'offre

La Direction régionale de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités (DREETS) recherche un technicien chargé du support aux utilisateurs H/F.
Vos missions:
-Administration des serveurs Windows
-Configuration de postes via images OS
-Apporter un appui général à l'équipe
-Gestion téléphonie fixe et mobile
-Helpdesk niveau 1-2
-Traiter les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi)
-Connaissances en résau (LAN,VPN)
-Bonne connaissances la suite logiciel OFFICE (OUTLOOK, WORD )
-Gestion Active Directory (droits utilisateurs, profil, )
-Gestion des imprimantes
-Gestion de l'inventaire
Ce poste requiert une bonne capacité d'analyse et de synthèse ainsi que des qualités rédactionnelles.

ESIC : CONNAISSANCES
- Bonnes pratiques (norme qualité) du support de proximité
- Logiciels et applications utilisés dans la structure
- Outil d'inventaire
- Procédures internes
- Matériel et ses composants
- Réseaux
- Notions en droit des technologies de l'information et de la communicatio

Expérience professionnelle
Souhaitée de 2 ans en tant que technicien informatique et réseau.