Technicien(ne) support N1 (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Selon profil

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  TAI
• Bac+2 ou équivalents
  T2SI

Description de l'offre

Vous êtes sociable, à l'écoute. Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) technicien(ne) support N1 Web.
Intégré(e) au sein d'une équipe, vous êtes chargé(e) d'analyser et de résoudre les demandes de support de niveau 1 adressées par des utilisateurs.

Vos missions principales :

- Effectuer le support de niveau 1 ;
- Répondre aux sollicitations ;
- Attribution de profils ;
- Escalade aux équipes support de niveau 2 des demandes ;
- Être force de proposition pour l'amélioration continue des services.

Profil recherché :

- Niveau BAC TAI / BAC+ 2 T2SI ou première expérience.
- Vous êtes curieux(se) et à l'écoute, la personnalité fera la différence.
- Vous avez un bon relationnel et savez adapter votre communication.

Pourquoi nous rejoindre ?

Plus que des diplômes, nous recherchons des personnalités sachant s'adapter et faire preuve d'innovation, qui partagent nos valeurs :
- L'engagement : nous nous impliquons sur la durée dans nos projets et le développement personnel des membres de nos équipes ;
- La solidarité : la bienveillance est dans notre ADN ;
- La diversité : nous travaillons chaque jour à valoriser l'humain en acceptant sa différence.


À compétences égales, une priorité sera faite aux candidats ayant une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).