Assistant (H/F)
Offre publiée le 13/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 6 Mois
- Durée de travail
- 35H Travail en journée (35H Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- MANPOWER FRANCE
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi : - Des opportunités nombreuses et diversifiées - Une expertise RH et des conseils emploi - Une employabilité durable avec le programme MyPath® - Des démarches facilitées - Des avantages et des services
Lieu de travail
02 - Montcornet (Code postal 02340) Voir sur une carte
Description de l'offre
Notre cabinet Conseil Recrutement Manpower recherche un Assistant Technique et SAV H/F dans le cadre du développement de l'activité d'une société sur le secteur de Montcornet.
Missions principales :
-Accueil et relations clients : Gestion des appels entrants liés au SAV, réponses aux demandes et suivi personnalisé des dossiers.
-Gestion des litiges : Ouverture, suivi et résolution des litiges clients, recherche de solutions techniques, validation du traitement des litiges.
-Suivi administratif : Constitution et mise à jour des dossiers clients, saisie et mise à jour du tableau de suivi des litiges, envoi des autorisations de retour, organisation des enlèvements, traçabilité et archivage des dossiers.
Compétences requises :
-Sens du service client et de la satisfaction client
-Réactivité et capacité à gérer les priorités
-Diplomatie et gestion des situations conflictuelles
-Rigueur et respect des procédures
-Polyvalence et capacité à travailler en équipe
-Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint)
-Connaissance d'un l'ERP
Formation et expérience :
-Bac 2 : Type BTS/DUT dans un domaine technique, Maintenance
-Expérience souhaitée dans un environnement technique, maintenance ou SAV
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 193WFFB
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Secrétaire (Code ROME : M1607)
Autre appellation de l'offre : Assistant administratif / Assistante administrative
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