Technicien support informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 12 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Horaire de 12.0 Euros à 14.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Votre agence Actual Angers recherche un Technicien Support Informatique (H/F) trilingue Français/Anglais/Allemand pour l'un de ses clients basé à Angers.

Les missions :

- Vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail

- Vous intervenez sur les demandes en fonction de leur degré d'urgence


- Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution

- En cas d'incident non résolu, vous pouvez l'escalader au niveau supérieur

- Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe

Le périmètre technique :

- Matériel Windows 10

- Poste de travail ; bureautique : Microsoft office

- Messagerie (Outlook, Skype)

- Applications métier

Rémunération : 1700EUR brut

Plage horaire : 6H30-20H00 du lundi au vendredi

Date de démarrage : ASAP pour mission intérim de 3 mois minimum

Vous êtes diplômé(e) d'une formation qualifiante en informatique idéalement enrichie d'une première expérience réussie dans le support informatique ou l'assistance utilisateur.Votre sens du relationnel vous permet d'adapter votre communication à chaque utilisateurVous êtes capable de tenir une conversation en Français/Anglais/Allemand (niveau C1/C2)

Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation.

Travailler et progresser en équipe est un moteur pour vous et vous aimez partager vos connaissances.