Contrôleur des finances publiques - Téléconseiller retraite (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 36 Mois

Durée de travail

38H30 Autre (38H30 Autre)

Expérience

12 Mois

Salaire

Mensuel de 2233.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

Vous travaillerez au sein du Centre de Service des Retraites de l'État (CSR de Laval), structure composée d'une trentaine d'agents qui exerce une mission nationale d'accueil téléphonique des pensionnés de l'État.

L'objectif de ce service est d'assurer l'information et le conseil des fonctionnaires pensionnés, de répondre à leurs interrogations concernant leur dossier. Le renseignement s'effectue par voie de réponse écrite (formuels) ou par téléphone (vacation de 5h par jour).

Le CSR :
- répond aux appels des pensionnés de l'État, les renseigne sur des questions simples portant sur la liquidation de la pension, les règles de cumul et le paiement de cette pension.
- aide également les pensionnés dans leurs démarches (signalement de changement de situation par exemple).
- enrichit les outils numériques qui permettront aux usagers de bénéficier directement en ligne des informations relatives à leur dossier.

Poste à pourvoir à partir de septembre 2025