Charge de clientele (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 6 Mois

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

2 An(s) - vente/prospection téléphonique

Salaire

Horaire de 15.7 Euros à 17.14 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Vos principales missions seront les suivantes :
A partir de tous les canaux entrants (appels, devis, commandes, fiches salons, demandes de catalogue.), créer, mettre à jour et modifier les bases de données : CRM et ERP
Traiter les demandes de documentation et mettre à jour le CRM par le biais d'une action commerciale
Réceptionner les demandes de prix et conseiller les clients/distributeurs/prospects
Analyser la faisabilité des projets
Traduire les besoins des clients en devis (saisie, transmission au client)
Lancer les interactions et les suivre
Faire de la prospection téléphonique dans le cadre du plan d'action commercial
Recevoir un client à l'Academy et réaliser des rendez-vous digitaux selon projet
Relancer les devis en cours et mettre à jour les prévisions de ventes
Traiter les demandes de devis du site internet et mettre à jour le CRM Signer les devis
Traiter et enregistrer les commandes clients dans la GED
Contrôler les disponibilités des stocks
Envoyer les accusés de réception de commande au client
Transmettre les feuilles de travail à l'atelier accompagnés des documents nécessaires à la bonne réalisation du projet (plan, devis, BAT client.) Gérer les BAT en suivant le process Suivre les délais Transport, expédition : demander les prix auprès des transporteurs, suivre les dossiers transport
Echanger au quotidien avec le chargé d'affaires du secteur sur les dossiers à venir, en cours et NC

Profil recherché :
A l'écoute des clients
Qui parle une langue étrangère : Anglais ; Allemand ; Anglais + autre langue
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.