Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)
Offre publiée le 10/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- temps partiel - 16H Autre (temps partiel - 16H Autre)
- Expérience
- 12 Mois
- Salaire
- Mensuel de 1867.00 Euros sur 13 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- CASTORAMA
- Secteur d'activité
- Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus) (Code NAF 47.52B)
Description de l'offre
- Propose une solution de SERVICE APRES-VENTE au client
- accueille et renseigne le client pour toute demande d'information relative à du SAV
- utilise les outils d'aide au diagnostic de CastoSAV pour une première évaluation de diagnostic de panne
- propose la solution SAV adaptée (échange, réparation, pièce détachée gratuite.) et la met en œuvre
- prend en charge les produits couverts par la garantie de la carte Castorama selon le process de l'assureur
- met en œuvre toute action favorisant l'expédition rapide vers le prestataire de réparation
- suit et relance, grâce à l'outil, les délais prévus pour la réparation des produits et renseigne le client sur
le suivi de sa demande
- Propose un service LOCATION de véhicule
- Effectue le suivi du portefeuille client afin d'accompagner le client jusqu'à la mise à disposition des produits
- suit l'acheminement et la mise à disposition des commandes clients
- planifie les livraisons produits chez le client
- traite les réclamations client
Modalités
. Pas de télétravail
. Poste en zone logistique avec port EPI (chaussures de sécurité - Gilet haute visibilité)
. Travail samedi et dimanche de 10h à18h
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 193QDWJ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée de relation client (Code ROME : D1415)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de relation client
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