Responsable du service appui au pilotage (H/F)

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Offre publiée le 10/06/2025

💼 Offre d'emploi

Type de contrat
CDD - 12 Mois
Durée de travail
39H10 Travail en journée (39H10 Travail en journée)
Expérience
Débutant accepté
Salaire
Selon grilles en vigueur
Permis demandé
Aucune information

📍 Entreprise

Aucun logo fourni
Employeur
GIP FORMATION ET CERTIFICATION POUR L'IN
Secteur d'activité
Formation continue d'adultes (Code NAF 85.59A)

Lieu de travail

31 - TOULOUSE (Code postal 31400) Voir sur une carte

Déplacement

Ponctuels Zone régionale

Compétences nécessaires

  • Analyse de données expérimentales
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de vente et de promotion
  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client
  • Traiter les demandes de support technique
  • Capacité à analyser l’environnement
  • Capacité à impulser une dynamique collective et êt
  • Capacité à déceler un dysfonctionnement et propose

Formations nécessaires

  • Bac+3, Bac+4 ou équivalents Exigé

Description de l'offre

Le GIP FCIP de l'académie de Toulouse est un organisme public dépendant du ministère de l'Éducation nationale. Il a pour objet la mise en œuvre d'un ensemble de services concourant à l'éducation et à la formation tout au long de la vie. Il est au service des publics, des organisations, des territoires. Il accompagne les mutations économiques et sociales dans la région de l'académie de Toulouse.

Missions :
Contribuer au pilotage des pôles du secrétariat général
Encadrer les agents du service : organiser régulièrement des temps de coordination avec les pôles (projets à subvention, qualité, SI.).
Représenter le Secrétaire général sur ces champs de compétences
Relire, contrôler et piloter tous les projets à subvention déposés et suivis par le pôle projets à subvention
Réaliser les requêtes à la demande de la Direction
En lien avec le Secrétaire général, et en fonction du champ de compétence, programmer sur l'année les différentes bilatérales avec les chefs d'entité et de projet
Inclure une dimension d'anticipation et d'analyse prospective (indicateurs de performance, IA, automatisation.)
Impulser la mutualisation des pratiques de pilotage et favorise l'alignement des processus entre les entités du réseau
Veiller au respect des différents dépôts et bilans des projets à subvention
Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre des projets de direction, en lien avec le secrétaire général
Assurer un rôle de conseil auprès de la direction et des entités du GIP FCIP
Impulser et orienter, pour le compte du secrétaire général, le développement de nouveaux projets
Favoriser le partage des bonnes pratiques des entités, la réalisation d'audit, de benchmarks et des expérimentations sur le terrain
Apporter un appui aux directions et entités dans la gestion de leurs projets (individuels ou mutualisés)
Participer aux réunions qualité et audits

Participer à l'élaboration des règles et des procédures et les valoriser
Assurer le respect des procédures de gestion à respecter (référentiel de contrôle interne, processus de gestion, maîtrise des risques...)
S'assurer du respect des procédures établies à l'appui des entités et projets
Mettre en œuvre un plan de contrôle interne, afin de veiller à la correcte exécution des opérations
Proposer aux décideurs des actions ou des solutions correctives à mettre en œuvre

Accompagner les équipes et les responsables
Apporter un support méthodologique aux équipes dans la mise en place des outils de gestion de la performance
Participer à l'élaboration et à la relecture des conventions
Former et accompagner les responsables dans l'utilisation des outils de pilotage et l'interprétation des données disponibles sur Elap, Yparéo et Sharepoint
Conseiller les responsables sur l'amélioration continue des processus
Intégrer l'intelligence artificielle dans les entités et les services du Secrétariat général
En lien avec la responsable du service financier, être le référent dans la mise en œuvre de nouvelles automatisations entre les différents systèmes d'information
En lien avec la responsable du service financier, jouer un rôle d'animation de la montée en compétence autour des outils décisionnels (SI décisionnel, tableaux de bord.)
Superviser la qualité des données, l'automatisation de certains process

Contribuer à la gestion de la planification et des projets de pilotage
Coordonner et suivre les projets de mise en place ou de mise à jour des outils de pilotage
Organiser et animer des comités de pilotage pour le suivi des projets et des actions en cours
Assurer la veille régulière des indicateurs et des outils en fonction des évolutions stratégiques
Participer à la consolidation du budget et analyser la pertinence des propositions budgétaires et être force de proposition sur les pistes d'équilibre
Structurer un contrôle de gestion budgétaire et financier en adéquation avec les besoins des entités

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 193QCFH

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)

Autre appellation de l'offre : Responsable administratif(tive) du service clients

Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.

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