Téléconseillers(ères) service client appels entrants H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

36H Autre (36H Autre)

Expérience

6 Mois

Salaire

Horaire de 11.88 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Conseiller, accompagner une personne Exigé
• Développer et fidéliser la relation client
• Relayer de l'information Exigé
• Utiliser les outils numériques Exigé

Formations nécessaires

• CAP, BEP et équivalents Exigé

Description de l'offre

Konecta, acteur majeur de la relation client externalisée, poursuit son développement et renforce ses équipes à Reims.
Dans le cadre de plusieurs activités pour le secteur de l'énergie, de l'assurance et de la logisitique, nous recrutons des conseillers-ères relation client.

Dédié(e) à une activité de service client, vous serez chargé(e) de :

- Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des clients avec professionnalisme et bienveillance.
- Analyser et comprendre les besoins pour y répondre de manière efficace et personnalisée.
- Garantir un service de qualité, en respectant les règles d'éthique, de confidentialité et les standards exigés par nos clients.
- Utiliser des logiciels spécifiques pour consulter et traiter les demandes avec précision.

Vous aimez relever des défis ? Des challenges rythmeront votre travail chaque mois !

Profil recherché :

Chez Konecta, pas de diplôme requis ! Ce qui compte, c'est votre motivation, votre sens du service et votre envie d'apprendre.
Les atouts pour réussir :

- Bonne élocution, sens de l'écoute,
- Empathie et goût du contact,
- Organisation, fiabilité, travail en équipe,
- Maîtrise de base des outils numériques.

Informations pratiques :

Avantages :
- Prime sur objectif
- Prime d'intéressement
- Participation à hauteur de 50% au transport en commun
- Mutuelle prise en charge à 60%
- Titre-restaurant

Type d'emploi : CDI
Rémunération : 1801,84€ brut mensuel (hors prime)
Horaires : variables selon l'activité, le site est ouvert de 8h à 20h

Relevez de nouveaux défis et rejoignez une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité d'apprendre et d'évoluer.
Postulez dès maintenant, et intégrez l'aventure Konecta !

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu'ici, chaque jour est une opportunité d'apprendre, de progresser et de contribuer à une expérience client de qualité. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant, formateur et stimulant.

Envie de relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez l'aventure Konecta !