Opérateur / Opératrice en télésurveillance (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Utilisation d'équipements de surveillance
• Opérateur en télésurveillance
• Relayer de l'information
• Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
• Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures de sécurité
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Description de l'offre

Sous la responsabilité du Responsable Télésurveillance, vous participez activement à la protection des biens et des personnes, en appliquant les procédures de sécurité définies et en assurant un service réactif et de qualité.

Vos missions :
Réceptionner les appels entrants : identifier l'appelant, consulter son historique, comprendre le motif de l'appel et apporter une réponse adaptée.
Traiter les déclenchements d'alarmes des sites clients, conformément aux consignes établies.
Renseigner les documents opérationnels (rapports, mains courantes, registres de sécurité, déclarations, etc.).
Valider les alarmes générées lors des essais techniques.

Organisation du poste :
Vacation de 12 heures.
Travail de jour et de nuit, jours fériés.
Travail le weekend (1/2)

Rémunération :
À partir de 11,88 € brut/heure, selon profil

Formation assurée en interne

Profil recherché :
Carte professionnelle CNAPS "Agent de Télésurveillance" valide obligatoire - merci de joindre votre numéro de carte.
Expérience en télésurveillance appréciée (2 ans souhaités), mais débutant(e) accepté(e)
Permis B requis - véhicule personnel souhaité
Qualités recherchées : sens de l'écoute, aisance téléphonique, bienveillance, rigueur, maîtrise des outils informatiques courants.

Avantages :

Majoration des heures de nuit, jours fériés et week-ends
Mutuelle d'entreprise
Avantages CE