Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

3 An(s) - sur poste similaire

Salaire

Mensuel de 2300 Euros à 2500 Euros sur 12 mois

50% sur transport

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
• Optimiser l'organisation de la réception
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Animer, coordonner une équipe
• Développer les compétences de ses collaborateurs
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  Hôtellerie

Description de l'offre

Le Mercure Marseille Canebière Vieux-Port, hôtel reconnu pour son charme historique et sa modernité, recherche un(e) Responsable de Réception pour incarner l'élégance et l'excellence hôtelière made in Marseille. Vous serez l'ambassadeur(drice) du savoir-faire marseillais, en offrant une expérience client unique et irréprochable.

Vos missions principales :
- Manager, former et fédérer une équipe de réceptionnistes dévoués et souriants.
- Assurer un accueil client irréprochable, fluide et chaleureux.
- Optimiser les procédures et garantir un service 4 étoiles.
- Maximiser le chiffre d'affaires et gérer le portefeuille de réservation.
- Gérer les situations délicates avec sang-froid et diplomatie.
- Collaborer étroitement avec les autres services de l'hôtel pour une expérience client inégalée.

Pour occuper ce poste avec enthousiasme et sourire, nous recherchons une personne :
- Avec un expérience confirmée sur un poste similaire en hôtellerie.
- Au leadership naturel
- Avec un sens du service +++ et esprit d'équipe +++
- Qui maîtrise des outils PMS (idéalement OPERA, FOLS).
- Qui parle un anglais courant au moins (aussi, la maîtrise d'une troisième langue est un atout).

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un établissement au cœur de la ville de Marseille, entre charme historique et modernité.
- Un groupe hôtelier reconnu (ARRELIA) offrant de réelles opportunités d'évolution.
- Une équipe soudée et bienveillante où l'humain est au centre de nos préoccupations.
- Envie de faire rayonner l'Art de l'accueil à la marseillaise ? Rejoignez-nous et participez à l'aventure Mercure Marseille Canebière Vieux-Port !

Sachez que si cette offre vous parle, dites-vous que nous sommes impatients de découvrir votre profil et de vous accueillir parmi nous !