Réceptionniste tournant (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1802.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

B&B Saint Denis Pleyel est un hôtel de 138 chambres avec une salle petit déjeuner, qui accueille aussi bien une clientèle professionnelle que touristique.

Description du poste

Nous recherchons des réceptionnistes polyvalents pour renforcer notre équipe. Véritable ambassadeur(trice) de notre marque et garant(e) de la bonne image de l'établissement auprès de nos clients, vous participez à la fidélisation des clients grâce à une qualité de service impeccable, et un accueil chaleureux et professionnel.

Missions :

Accueil de la clientèle
Gestion administrative et commerciale
Suivi des réservations individuelles et de groupes
Tenue de caisse et facturation client, clôture et vérification des encaissements
Participation à la bonne tenue de la réception, des présentoirs et des parties communes
Participation à la mise en place du petit-déjeuner et vérification des livraisons de début de journée
Garant(e) la sécurité de l'hôtel et des clients
*
Profil recherché :

Autonome, souriant(e), enthousiaste, avec un goût pour le service au client, vous êtes garant(e) de l'accueil de nos clients.

Vous devrez être au fait des dernières technologies, à l'aise sur les outils bureautiques.

Polyvalent(e), vous ne resterez pas figé(e) derrière une réception et devrez être au bon endroit au bon moment. Vous êtes amené(e) à assurer le service petit déjeuner au Buffet (approvisionnement du buffet, nettoyage de la salle de petit déjeuner..)

Vous êtes dynamique, réactif(ve), avez l'esprit d'équipe et une forte capacité d'adaptation. La satisfaction client est votre moteur, ce poste est fait pour vous.

Une expérience en hôtellerie est souhaitée.

Pratique des langues étrangères (anglais obligatoire)

Type d'emploi :
Dans le cadre d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi, vous suivrez une formation d'environs 3 mois théorique et Pratique vant embauche.