Téléconseiller H/F complémentaire santé H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s) - 1ère exp. complémentaire santé

Salaire

Mensuel de 2000.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone
• Assurer un accueil téléphonique
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
• Conseiller, accompagner une personne
• Utiliser les outils numériques
• Sens de l'écoute Exigé
• Maîtrise de l'orthographe
• Traitement de texte Utilisation experte Exigé
• Sens du service client Exigé
• Tableur Utilisation experte Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

Vous exercez votre activité au sein du Pôle Relation clientèle.

Pour des appels entrants : vous assurez l'accueil téléphonique, conseillez et orientez les adhérents, prospects et professionnels de santé. Vous répondez à toutes questions sur les garanties santé des adhérents de la Mutuelle (cotisations et prestations).

Pour la gestion : vous réalisez des modifications simples sur le logiciel de gestion de la complémentaire santé (changements d'adresse, édition de carte mutualiste, etc.).

Réel sens de l'écoute et du service client.
Première expérience de téléconseiller dans le secteur de complémentaire santé souhaitée.
Maîtrise de l'orthographe

Tests d'orthographe / Tests de connaissance sur la protection sociale (sur un premier niveau d'information)
Formation interne