Equipier(e) support (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 1 Mois

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Annuel de 22000.0 Euros à 22000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Rattaché(e) à l'équipe opérationnelle, vous êtes l'interface entre nos clients, les chauffeurs livreurs et les services internes. Vous garantissez un haut niveau de service client et la fluidité des opérations.
À ce titre, vos missions incluent :
La gestion des litiges clients et le suivi des incidents via notre base de donnéesLe traitement proactif des colis restants à quai ou en attente de consignesLa participation aux contrôles de départ et de retour des tournées de livraisonLe suivi des indicateurs qualité et la transmission des reportings aux équipes concernéesLa remontée des anomalies et la proposition de plans d'actions correctifs
Rémunération fixe : 1850EUR brut/mois

Prime trimestrielle sur objectifs

13e mois progressif

Tickets restaurant (8EUR/jour)

Mutuelle avantageuse

Accès au CSE





Première expérience réussie (1 à 2 ans) en relation client, idéalement dans le transport, le froid ou l'agroalimentaireSens du service, rigueur, esprit d'équipe, réactivité et capacité à gérer les prioritésÀ l'aise avec les outils bureautiques, notamment ExcelDisponible du lundi au vendredi de 10h à 18h (intervention possible le samedi si besoin)