Responsable d'agence de voyages - Normandie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H30 Travail en journée (39H30 Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 40000.0 Euros à 47000.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• AMADEUS Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Tourisme
  Tourisme

Description de l'offre

L'ouverture de notre nouvelle agence du centre E. Leclerc de Bayeux est une opportunité unique pour un.e professionnel.le du voyage expérimenté.e et passionné.e en quête d'un challenge stimulant.

MISSIONS

En tant que véritable pilote de votre agence, vos missions vous feront voyager au cœur de l'action :

Capitaine d'équipe : vous recruterez, animerez et inspirerez votre future équipe vers l'excellence, en favorisant l'épanouissement et le développement des talents.

Artisan.e de la relation client : vous construirez des liens durables avec notre clientèle, en les fidélisant et en transformant chaque interaction en une expérience positive. Vous serez également garant.e de la satisfaction client, en gérant les situations avec professionnalisme et en faisant remonter les informations précieuses à la Direction.

Stratège de la performance : vous orchestrerez l'activité de votre agence, en optimisant les ressources humaines et financières pour atteindre et dépasser les objectifs fixés. Votre vision et votre sens de l'organisation seront essentiels pour assurer la croissance de votre point de vente.

Gardien.ne de la gestion : vous veillerez à l'application rigoureuse des procédures administratives et comptables, garantissant ainsi une gestion saine et rentable de votre agence.

Acteur.trice "clé" sur le terrain : vous accueillerez chaleureusement nos clients, décrypterez leurs envies de voyage et les conseillerez avec expertise sur nos offres variées. Vous assurerez un suivi personnalisé de leurs dossiers, de la conception à la réalisation de leurs rêves.

PROFIL

Si vous êtes :

Un.e professionnel.le aguerri.e du secteur du voyage avec une expérience significative en management.
Un.e leader inspirant.e, capable de motiver et de développer une équipe.
Un.e passionné.e du voyage, doté.e d'un excellent sens relationnel et commercial.
Organisé.e, rigoureu.x.se et orienté.e vers les résultats.
Désireu.x.se de relever un nouveau défi au sein d'un groupe dynamique et en pleine croissance.

Titulaire d'une formation supérieure en Tourisme (minimum Bac +2),
Expérience de minimum 2 ans confirmée sur un poste similaire en agence de voyages.
Maîtrise des techniques de vente et de relations clients, de l'élaboration à la vente de voyage.
Connaissance des outils bureautiques et en particulier Amadeus.
Excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres, des prestataires, des techniques spécifiques à la distribution et de la réglementation du tourisme).

CONDITIONS

Salaire brut : (mini) 40 000 € - (maxi) 47 000 €
Salaire annuel en fonction du profil incluant de 13e mois + primes
Contrat cadre en forfait jour
intéressement + participation
CSE + Mutuelle

RECRUTEMENT

Prise de contact par téléphone puis entretien physique
Vous serez formé à nos outils Leclerc Voyages avant votre prise de poste (logiciels...).

L'ENTREPRISE
Effectif : de 2 à 5 personnes

Leclerc Voyages, leader du voyage dans la Grande Distribution, ce sont plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à votre écoute pour satisfaire toutes les envies de voyages.

Leclerc Voyages, ce sont plus de 35 années d'expériences, 652 M€ de CA en 2022, un CA en constante évolution et près de 800 000 clients qui ont fait confiance à notre savoir-faire.

Leclerc Voyages s'agrandit et s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E. Leclerc en proposant toujours plus d'offres et plus de services à ses clients.