Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Horaire de 12.0 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie Exigé
• Procédures de check-in et check-out
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement Exigé

Description de l'offre

Le réceptionniste assure l'accueil et la permanence de la réception d'un hôtel.
Il renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement. Il effectue des tâches administratives (réservations, emails, avis clients, ).
Il enregistre les arrivées des clients, encaisse et prépare les factures, remet les codes d'accès aux chambres et prend note des demandes éventuelles de service pour le lendemain (commande de taxis ).
Il garantit également le calme et la sécurité des biens et des personnes en effectuant des rondes de contrôle.
Il met en place le buffet du petit-déjeuner et s'assure de la propreté des communs.