RECEPTIONNISTE CONFIRME(E) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

24 Mois

Salaire

13.17€ BRUT HEURE

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Description de l'offre

Le Brit Hotel Alençon a ouvert ses portes il y a tout juste un mois. En pleine phase de lancement, nous construisons une équipe solide, professionnelle et engagée pour offrir à nos clients un accueil chaleureux et un service de qualité.

Vous avez envie de participer à cette nouvelle aventure? Rejoignez-nous !

Vos missions :
- Accueillir les clients (check-in / check-out) avec professionnalisme et convivialité
- Gérer les appels téléphoniques, les réservations et les demandes spécifiques
- Assurer le suivi administratif de l'accueil (facturation, encaissements, mails)
- Veiller à la satisfaction des clients durant leur séjour
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services (étage, direction, maintenance)

Conditions de travail :
- Travail les week-ends (roulement avec l'équipe)
- Horaires variables, incluant des nuits occasionnelles
- Flexibilité et disponibilité sont essentielles dans ce poste

Profil recherché :
- Expérience confirmée dans un poste similaire en hôtellerie (minimum 2 ans)
- Excellente présentation, sens du contact client et esprit d'initiative
- Maîtrise des logiciels de réservation hôtelière
- Bon niveau de français et anglais à l'oral et à l'écrit
- Sérieux(se), polyvalent(e), autonome et réactif(ve)

Ce que nous offrons :
- Une ambiance de travail bienveillante dans un hôtel tout neuf
- Une équipe pleine d'envie, dynamique et en construction
- Un poste évolutif avec de vraies responsabilités
- Rémunération selon profil et expérience