Chargé d'affaire suivi client H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Annuel de 35000.0 Euros à 45000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Votre mission :
1. Développement commercial :
-Prospecter de nouveaux clients (appels, rendez-vous, salons, réseaux...).
-Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
-Répondre aux appels d'offres et négocier les contrats.

2. Suivi de portefeuille :
-Gérer et développer un portefeuille de clients existants.
-Assurer un suivi régulier pour garantir la satisfaction et la récurrence du business.
-Mettre en place des actions de fidélisation.
-Gestion de projet / pilotage des affaires :
-Suivre l'exécution des prestations ou des projets vendus (délais, qualité, budget).
-Coordonner les équipes internes et/ou les sous-traitants si besoin.
-Gérer les éventuels litiges ou ajustements avec les clients.

3. Pilotage du chiffre d'affaires :
-Élaborer et suivre un plan d'action commercial pour atteindre les 1MEUR.
-Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, taux de transformation...).
-Effectuer un reporting régulier auprès de la direction.

4. Veille et stratégie :
-Assurer une veille concurrentielle et sectorielle.
-Participer à l'évolution de l'offre en lien avec les besoins du marché.
-Proposer des actions marketing ou commerciales pour booster la visibilité.

AVANTAGES : Véhicule de société et équipement informatique (ordinateur, téléphone etc), prime de commission à la fin du chantier. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
-Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, ingénierie ou équivalent.
-Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion d'affaires.
-Excellent sens du relationnel, rigueur, autonomie et ténacité.
-Maîtrise des techniques de vente, des outils CRM et des indicateurs de performance.
-Esprit de conquête, orienté résultats et client.

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