Assistant service client (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 1 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Connaissance des produits financiers
• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Élaborer, adapter une proposition commerciale
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  BAC+2 en banque assurance

Description de l'offre

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services financiers, un Assistant service client à Schiltigheim - en intérim pour une durée variable.
Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans et un niveau d'études BAC+2.
- Assurer le suivi des demandes des clients par téléphone et par e-mail
- Appels téléphoniques auprès des clients lors de suspicion de transactions frauduleuses sur cartes bancaires

- Horaires de travail: 35h du mardi au samedi en horaire fixe 9h00 17h30 avec pause de 3/4 d'heure pour le midi
- Contrat en intérim d'une durée variable (environ 3 mois en fonction des besoins)
- Salaire entre 25000 et 30000EUR (EUR) annuel, selon profil et expérience

- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Niveau d'études BAC+2 dans le domaine de la relation client idéalement dans le secteur bancaire
- Excellentes capacités de communication écrite et orale
- Sens du service client et de l'écoute
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vos compétences en relation client seront valorisées et développées.