Télésecrétaire médicale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s) - EN TANT QUE Secrétaire médicale

Salaire

Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
• Modalités d'accueil
• Principes de la relation client
• Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
• Secrétaire médical
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous Exigé
• Mettre à jour un dossier, une base de données Exigé
• Utiliser les outils numériques Exigé
• Assurer un accueil téléphonique
• Collaborer avec d'autres télésecrétaires pour gérer les flux de travail
• Détecter les situations d'urgence et les gérer selon les instructions du client
• Développer et fidéliser la relation client
• Garantir la confidentialité des informations
• Gérer les agendas électroniques
• Identifier, traiter une demande client
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
• Respecter les délais de réponse et de traitement

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  Secrétariat assistanat médicosocial
  Secrétariat médical

Description de l'offre

Nous recherchons un secrétaire ou une secrétaire pour rejoindre notre équipe dans un environnement médical dynamique. Vous serez un élément clé de notre structure, en assurant les appels entrants de nos clients. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience positive aux patients et un soutien efficace aux professionnels de santé.

-Accueil téléphonique des appels des patients entrants
- Prise de rendez-vous sur l'agenda des médecins
- Prise de messages (Précision et qualité)
- Respect des instructions
- Mise en relation avec les médecins
- Gestion des urgences
- Représentation du cabinet
- Très bonne maîtrise du français écrit et oral (orthographe et grammaire)
- Bonne maîtrise de l'informatique (Agendas et messageries électroniques)
- Diplômes ou expériences de secrétaire médicale exigées.
- Bonne élocution
- Capacité rédactionnelle
- Rigueur et professionnalisme
- Sens du relationnel et du service
- Autonomie et gestion des priorités
- Esprit d'équipe
- Disponibilité
- Dynamisme
- Aimable
- Souriante
- Capacité à absorber et utiliser de nombreuses informations.

Profil recherché :
-Expérience préalable en tant que secrétaire dans un cabinet médical ou dentaire
-Connaissance de la terminologie médicale
-Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
-Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un bon membre d'équipe
-Sens de l'organisation et attention aux détails

Si vous êtes motivé(e) par le secteur médical et que vous souhaitez contribuer à un environnement accueillant et professionnel, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Le poste est un CDI temps plein en présentiel. Vous travaillerez le samedi de 8h à 12h.

Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Travail à domicile occasionnel