Agent relation client bilingue en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2000.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature Marriott's Village d'Ile-de-France est un havre de paix. Unique parmi les centres de villégiature situés près de Disneyland Paris, notre établissement propose des maisons individuelles à une, deux et trois chambres idéales pour les familles.

Description des missions:

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client en hotellerie Bilingue H/F. Rattaché(e) au Responsable de la Réception, vous serez en charge de:

- Suivre le séjour client

- Visiter quotidiennement le client

- Gérer les demandes des clients

- Gérer les plaintes des clients

- Suivre l'enquête de satisfaction des clients

Profil recherché:

- Anglais indispensable

- Goût pour le contact client

- Souriant (e)

- Avenant (e)

- Professionnel (le)

Rémunération et avantages :

13 ème mois au prorata de votre présence sur l'année
Prime d'habillage
Election du meilleur salarié du mois (prime de 150 € brut)
Carte / tickets restaurant de 9 euros par jour travaillé
Mutuelle et prévoyance pris en charge à 60 % par l'employeur
Remboursement du titre de transport à 50 %
Avantage de notre CSE
Tarif préférentiel sur les réservations au sein de notre groupe dans le monde
Accès à nos installations (piscine intérieure et exterérieur, jaccuzi, hamam/sauna et salle de sport)

Marriott Vacation Worldwide est un employeur d'égalité des chances qui s'est engagé à employer une main d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive.