Conseiller téléphonique (F/H)
Offre publiée le 02/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 3 Mois
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- RANDSTAD
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Lieu de travail
59 - VILLENEUVE D ASCQ (Code postal 59491) Voir sur une carte
Formations nécessaires
-
Bac+2 ou équivalents Exigé
Négociation commerciale
Description de l'offre
Vos missions principales au quotidien :
Prendre en charge à distance les demandes de nos clients (téléphone, email, chat, réseaux sociaux) en identifiant leurs besoins et en leur apportant des conseils personnalisés.
Diagnostiquer les situations et orienter vers le service adapté.
Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution complète.
Participer activement à nos actions de fidélisation et de satisfaction client.
Remonter les dysfonctionnements et suggestions pour optimiser nos services.
Contribuer à la mise à jour de nos bases de données clients et outils CRM.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un environnement dynamique à Villeneuve d'Ascq où vos analyses et propositions auront un impact direct sur la satisfaction de nos utilisateurs. Vous contribuerez activement à l'amélioration de l'expérience client !
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation complète et continue, d'un accompagnement bienveillant et d'une base de connaissances facile à utiliser. Vous apprendrez à connaître nos clients en profondeur en collaborant avec nos experts.
Conditions :
Contrat : Intérim 3 mois renouvelable
Lieu : Villeneuve D'Ascq
Horaires : 9h-18h du lundi au vendredi
Rémunération : 1900€ brut mensuel + Titres Restaurant
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 193FZPN
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.