Personnel Polyvalent d'Hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 4 Mois

Durée de travail

Temps partiel - 32H/semaine Travail en journée (Temps partiel - 32H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 12.0 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Respect des normes d'hygiène et de sécurité Exigé
• Accueil et réception en hôtellerie Exigé
• Gestion de la satisfaction client
• Service de conciergerie
• Utilisation de logiciels de réservation
• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
• Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel Exigé
• Garantir la satisfaction du client Exigé
• Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
• Laver du linge
• Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Plier et ranger du linge
• Procéder à l'encaissement
• Repasser du textile (vêtements, linge)
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Utiliser les outils numériques

Description de l'offre

Descriptif du poste :
Dans le cadre d'un remplacement temporaire, BR Services recrute un(e) personnel polyvalent d'hôtellerie pour renforcer l'équipe d'accueil du Château de Barbet, résidence de tourisme située à Lombez (32).

Vous assurerez notamment :
- L'accueil des résidents et visiteurs (physique, téléphone, e-mail)
- Les arrivées et départs (check-in / check-out)
- La gestion des réservations et du planning
- La coordination avec les autres services du domaine (ménage, maintenance)
- Une aide ponctuelle sur d'autres tâches logistiques selon les besoins
Profil recherché :
- Une première expérience en hôtellerie ou en accueil est un plus apprécié, mais non obligatoire
- À l'aise avec les outils bureautiques de base
- Autonome, rigoureux(se), avec un bon sens du service
- Anglais courant exigé (clientèle internationale)
- La maîtrise du néerlandais est un atout supplémentaire
Conditions :
- Contrat à Durée Déterminée pour remplacement temporaire (art. L1242-2 Code du travail)
- 32 heures par semaine sur planning variable, y compris week-ends et jours fériés
- Salaire selon convention collective des Hôtels-Cafés-Restaurants (HCR) - minimum 12,00 € brut/heure