Support Sophis (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

24 Mois

Salaire

Annuel de 44000.0 Euros à 45000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Application web
• Concevoir une application web

Description de l'offre

Job description
Contexte
Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT en environnement Front Office, nous recherchons un(e) Analyste Support Applicatif spécialisé(e) sur Sophis (Risques / Valorisation / Trading) pour accompagner nos utilisateurs (traders, middle office, risk management) dans leur quotidien et assurer la continuité de service de la plateforme.

Missions principales
Assurer le support de niveau 1 et 2 sur l'application Sophis Risque / Sophis Value / Sophis Risque+, en lien direct avec les utilisateurs métiers.

Diagnostiquer et résoudre les incidents fonctionnels et techniques.

Suivre les tickets via un outil ITSM et respecter les SLA.

Remonter les anomalies à l'éditeur ou à l'équipe de développement interne.

Participer aux phases de test et de mise en production des évolutions.

Documenter les procédures et maintenir une base de connaissance à jour.

Former les utilisateurs sur les fonctionnalités clés.

Participer aux projets d'évolution du système d'information (migrations, upgrades, intégration de nouveaux produits financiers).

Profil recherché
Bac+5 en informatique, finance de marché ou équivalent.

Expérience de 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire en environnement financier.

Maîtrise de l'application Sophis Risque / Sophis Value impérative.

Connaissance des produits financiers (actions, dérivés, fixed income, etc.).

Compétences techniques appréciées : SQL, Unix/Linux, scripting (Python, Shell), outils de monitoring.

Bonnes capacités de communication, rigueur, sens du service et esprit d'analyse.

Anglais professionnel obligatoire (échanges avec des équipes internationales).