Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 1980.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Développer et fidéliser la relation client
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) Veilleur(se) de Nuit polyvalent(e) pour rejoindre l'équipe de notre hôtel 3 étoiles situés près de l'aéroport de Blagnac, en contrat à durée indéterminée (CDI) 35h00
Missions :
- Assurer la surveillance et la sécurité de l'établissement pendant la nuit.
- Accueillir et réceptionner la clientèle, gérer les arrivées tardives et les départs matinaux.
- Préparer et mettre en place les petits-déjeuners.
- Polyvalence
- Assurer la tranquillité des lieux et répondre aux demandes des clients.
- Effectuer diverses tâches administratives et de conciergerie.
Profil recherché :
- Expérience préalable en hôtellerie souhaitée, idéalement en tant que réceptionniste de nuit ou veilleur de nuit.
- Sens de l'accueil, rigueur et discrétion.
- Capacité à travailler en autonomie.
- Connaissance de l'anglais obligatoire
- (Une autre langue serait un plus).
Ce que nous offrons :
- Un cadre de travail sympathique au sein d'un hôtel 3 étoiles.
- Un CDI avec des conditions avantageuses. (une semaine de 4 jours travaillés suivi de 4 jours de repos)
- Un environnement de travail chaleureux et professionnel.
Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie et que vous cherchez un poste stable dans un cadre agréable, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature
Poste à pourvoir rapidement.