Technicien / Technicienne support informatique (H/F)
Offre publiée le 28/05/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 5 Mois
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- ESPRITEK
- Secteur d'activité
- Conseil en systèmes et logiciels informatiques (Code NAF 62.02A)
Description de l'offre
Notre société recherche pour un de ses clients en mode régie un technicien support informatique?
Vos Missions principales seront de :
- Réceptionner et enregistrer les appels utilisateurs, tous sites confondus
- Diagnostiquer et qualifier les incidents ou anomalies signalés
- Contribuer à la résolution des incidents ou les escalader vers les équipes concernées
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements et logiciels
- Promouvoir les bonnes pratiques d'utilisation des outils mis à disposition
Vous évoluerez dans l'environnement technique suivant :
- Outil de gestion des tickets : EasyVista
- Environnement bureautique : Microsoft Office 365, Windows 10 (migration vers Windows 11 en cours), Autopilot, Intune
- Outils de supervision et d'intervention à distance : Nexthink, CrowdStrike, Bomgar
Votre profil :
Formation en informatique (Bac +2 ou équivalent)
- Expérience préalable en support utilisateur N0/N1 appréciée
- Bonnes compétences relationnelles et sens du service client
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
Le poste est pour 5 mois avec possibilité d'aller jusqu'à un an.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 193CFJQ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.