Charge de planification (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Horaire de 12.4 Euros à 12.6 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Le poste :
L'Agence Proman Montpellier Tertiaire recherche pour l'un de ses clients : ASSISTANT DE PLANIFICATION D'INTERVENTION Mission à pourvoir rapidement Contribuer à la stratégie commerciale en proposant des conseils et solutions services personnalisés proposés par l'entreprise. Etre garant en qualité de premier interlocuteur-rice, de la satisfaction clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes. Nous recherchons des profils disposant d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients , idéalement dans une entreprise de services tournée dans des métiers techniques orientée clients particuliers . Accueil clients physique et téléphonique, prise de rendez-vous, orientation, relance. Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes clients. Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité. Préparation et suivi des avis de passage. Suivi clients devis, déménagés, impayés. Rédaction de courriers réponses, résiliations, anomalies et envoi de devis.


Profil recherché :
Nous recherchons des profils disposant d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients , Experience en relation client/particulier serait un plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.