Assistant Technique Téléassistance (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 2 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 23217.00 Euros sur 13 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Renseigner les supports de suivi d'intervention
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Apporter une assistance technique aux équipes

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  ELECTRONIQUE / GENIE INDUSTRIEL

Description de l'offre

CDD de 2 mois du 7 juillet au 29 août 2025
Principales missions du poste :

- Action technique en téléassistance : installation dépannage maintenance et hotline technique
- Maitrise Pack office et messagerie
- Gérer du matériel et des commandes de matériels
- Mettre à jour et maintenance du parc de matériel et des pièces du Service Après vente (SAV)
- Proposer les corrections et évolutions techniques nécessaires
- Apporter des éléments techniques nécessaires à l'élaboration du plan d'action d'optimisation de gestion
- Coordonner son action avec l'équipe commerciale

Profil du candidat :

- BTS électrotechnique ou BUT (Bachelor Universitaire de Technologie) Génie industriel et maintenance ou diplôme équivalent
- Maitrise du pack office et messagerie
- Comprendre l'environnement du service à la personne et les technologies et un sens du relationnel développé
- Aptitude à travailler en équipe, et capacité d'adaptation
- Etre force de proposition, posséder une capacité d'analyse et synthèse

Déplacements occasionnels en Marne Ardennes Meuse avec le véhicule de l'établissement.