Agent de médiation (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 2 Mois

Durée de travail

temps partiel - 25H Autre (temps partiel - 25H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

SMIC

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Règles et consignes de sécurité
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Évaluer régulièrement les besoins de la personne Exigé
• Prévenir et résoudre les conflits

Description de l'offre

Emploi saisonnier : Du 7/07/2025 au 31/08/2025

Au sein du centre aquatique « les Bassins de l'Aqueduc », et sous la responsabilité de la responsable de l'équipe accueil-caisse, vous viendrez renforcer les équipes d'agents permanents et saisonniers pour assurer des missions de médiation auprès du public estival :

- Participer à l'accueil et orienter le public,
- Prévenir les situations à risque en assurant une présence active de proximité, initiant des contacts avec les personnes, en contribuant au respect du règlement intérieur du centre aquatique,
- Prévenir et gérer les situations de nuisances, tensions et conflits entre les individus et les groupes par l'écoute, et le dialogue,
- Participer à la satisfaction des usagers en répondant au mieux à leurs attentes (renseignements, aide, remontée d'information.),
- Participer à l'entretien du site.
- Suppléer, en cas de forte affluence, les agents d'accueil pour la vente et l'encaissement des billets d'entrée.

Travail les week-ends et / ou jours fériés.

Profil et compétences attendues :
- Sens de l'accueil et du service public,
- Sens du travail en équipe,
- Connaissance des techniques d'écoute, de reformulation, de gestion des conflits,
- Adaptabilité aux situations spécifiques avec les usagers.

Rémunération : Grille des Adjoints d'animation.