Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s) - assistanat administratif, gestion

Salaire

Mensuel de 1802.00 Euros sur 12.0 mois

Prévoyance

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Progiciels de gestion de la relation client Exigé
• Outils bureautiques Excel , word, suivi de tableur Exigé
• Portail SGE ENEDIS , logiciel flux de facturation
• Relationnel client Exigé
• Outils bureautiques Excel , Word et Acrobat Exigé
• Gestion administrative et facturation Exigé
• Polyvalence Exigé
• Logiciel de gestion clients et facturation Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  Bac assistanat administratif
• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Bac+ 2 assistanat de gestion

Description de l'offre

Au sein d'un open space en lien avec différents interlocuteurs (direction, responsable du service administratif, service facturation, service recouvrement et service client)

Vous aurez en charge:

Réaliser les opérations de gestion administrative et facturation
Enregistrer et centraliser les données commerciales.
Saisir et contrôler l'exactitude des données clients
Aide et suivi facturation
Petit recouvrement

Vos principales missions:

1-Facturation Client :

* Traitement des souscriptions et envoi contrats client C5
*Enregistrement des données nécessaires au traitement d'un dossier client : saisie du dossier client, saisie d'avenant de changements de tarifs ou d'offre, changement de RIB..
*Saisie des relèves de consommation Enedis et Régies
*Saisie des frais facturation et flux ENEDIS
*Aide à la vérification et saisie des modifications de contrat
*Préparation de la facturation
*Envoi factures courriers, mail et des états de rapprochements liés à la facturation, tout type de dématérialisation, envoi lots de facturation.
*Suivi des blocages de facturation et traitement de supports
*Traitement des relèves de fraudes et des relèves manuelles avec relance clients
*Saisie en masse de données clients
*Vérification des facturations des Régies, Gestionnaire réseaux et production

2-Service Client :
*Contacter et/ou Conseiller un client
*Enregistrer les données nécessaires au traitement de la demande Client
*Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié

3. Recouvrement :
*Aide à la Réalisation des opérations de recouvrement de créances sous l'encadrement du service comptabilité,
*Réaliser des opérations de suivi ou saisie de paiements

Une formation aux logiciels internes est prévue.

CDD jusqu'à mi septembre avec renouvellement possible
Travail du lundi au vendredi : 09h00-12h00/13h30-17h30