Manager de Site touristique (Accueil-Médiation) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

3 An(s) - Commerce/Tourisme

Salaire

Mensuel de 2000.00 Euros à 2400.00 Euros sur 12.0 mois

+ prime sur objectifs + heures sup

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Données d'activité de la structure, du service
• Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
• Élaborer une stratégie commerciale
• Analyser, exploiter, structurer des données
• Capacité d'adaptation Exigé
• Aisance relationnelle et sourire Exigé
• Bonne présentation Exigé
• Maitrice des outils informatiques Exigé

Description de l'offre

Recherchons un profil expérimenté et commerçant pour prendre en charge un des trois pôles opérationnels du Site ouvert au public toute l'année.

Pole Accueil & Billetteries
- Organisation et gestion de l'ACCUEIL des VISITEURS (Médiation) - PILOTAGE OPERATIONNEL de la logistique des billetteries dont boutique (stock, documents administratifs , brochures & cartes publicitaires, ticketing, ...)
- Management d'un équipe de 3/5 personnes , planning d'une équipe fixe et saisonnière
- Réception et management des GROUPES & VIP (préparation et anticipation)
- Gestion des ENCAISSEMENTS des deux billetteries
- Assurer le REPORTING COMMERCIAL courant (provenances, tombola, fichier clients...)
- Suivi de la qualité de la SATISFACTION CLIENT (mails, google, tripadvisor,...)
- Participation active à la politique promo-EVENEMENTIELLE du site (Nuit des Chateaux, Halloween, Noel des Orangers, Pâques aux Clémentines, ...)
- Promotion du Site auprès des opérateurs touristiques


PROFIL
- Expérience professionnelle confirmée
- BTS, DUT, école de commerces, école de RP, Master Patrimoine, CES, école hôtelière
- Polyvalence impérative - Aisance naturelle et "esprit commerçant"
- Excellente présentation
- Langues étrangères (Anglais) nécessaires (30% de visiteurs étrangers)
- Une nature souriante et motivée, une grande disponibilité, une capacité d'écoute mais aussi à transmettre les savoirs, à convaincre.
La médiation du patrimoine est avant tout une affaire de motivation et de personnalité.

Ce poste peut convenir à un profil issu du Tourisme, de l'hôtellerie, de l'assistanat de direction, des services

Date de début prévue : 01/06/2025