Agent de réservation groupes F/H (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 24 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 775.0 Euros à 1801.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Utilisation de logiciels de réservation
• Contrôler la conformité des données

Description de l'offre

L'association « Auberge de Jeunesse 17 » accueille tout type de public, de toutes nationalités, tout au long de l'année. Les valeurs de rencontres, de partage et de tolérance sont au centre de notre pratique professionnelle. Membre du réseau de la FUAJ, nous nous engageons dans l'accès aux vacances pour tous.

Aujourd'hui, nous recherchons le futur bras droit de notre responsable départementale « Groupes ». L'offre d'alternance 2025-2026 (et 2027 si formation en 2 ans) « agent de réservation groupes F/H » sera basée à La Rochelle. Des journées de télé-travail ou des déplacements sur les autres sites pourront être programmés.

Cette offre est ouverte aux étudiants de formation :
- BTS Gestion de la PME
- BTS Tourisme
- Licence ou Master Tourisme
- BTH

Activités principales :
- Gérer les dossiers de réservation « Groupes » pour l'ensemble des structures du département :
o Etudier la demande
o Etablir le devis
o Réaliser le contrat et les relances
o Valider la facturation
- Etablir un suivi statistique :
o Suivre les tableaux d'activités
o Mettre en place un suivi de taux d'occupation
o Définir les segmentations « Groupes »
- Identifier les demandes sur-mesure et spécifiques (selon profil) :
o Réaliser des devis sur mesure (séminaires, locations de salles, prestations particulières.)
o Travailler sur le contenu catalogue
- Des missions annexes pourront être demandées

Savoirs faire :
- Maitrise du Pack Office, Office 365
- Réalisation sur CANVA
- Avoir déjà travaillé sur un logiciel de réservation
- Anglais souhaité
- Bonne maitrise de l'orthographe

Savoirs être :
- Rigueur
- Engagement
- Adaptabilité
- Capacité d'écoute

Cadre du contrat :
- Date de début souhaitée : Aout 2025
- Salaire : Selon convention d'alternance
- Horaires de travail : Temps plein - Planning à définir avec la tutrice
- 2 jours de repos hebdomadaire / travail le weekend et jours fériés possible
- Congés : 3 semaines à Noël + 1 semaine après les examens + 1 semaine à définir avec la tutrice