Technicien Expert support Réseau et Télécom (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

12 Mois

Salaire

à définir

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Description de l'offre

Nous recherchons pour une entreprise coopératrice, société de 200 personnes spécialisée en infrastructures de réseaux (LAN, TELECOMS, fibre optique, FTTH).

Leader sur son marché et reconnue auprès des installateurs et opérateurs historiques des Télécoms, recrute pour l'un de ses établissements, un(e) :Rattaché au Responsable Méthodes et Industrialisation, vous venez apporter un support technique aux activités opérationnelles déjà en place.

A ce titre, vous intervenez en interne sur le maintien et l'évolution de nos outils de staging pour accompagner le traitement de nouveaux matériels.

Et en externe, dans l'intégration des nouvelles technologies, l'optimisation de nos process et l'accompagnement des nouveaux projets techniques de nos clients.


Vos missions consistent plus précisément à :


- Apporter l'expertise technique nécessaire au quotidien aux supports technique de chaque activité

- Développer les nouveaux scénarios de configuration et de test des matériels confiés par nos clients

- Analyser et rechercher les solutions d'amélioration aux problématiques spécifiques de nos clients

- Participer au développement des nouveaux outils et fonctionnalités de nos outils existants pour le staging

- Industrialiser les solutions techniques identifiées

- Réaliser de la veille technologique

- Etudier les nouvelles technologies (IoT, etc.)

- Interagir techniquement avec la DSI et les Opérations pour la mise en place des solutions métiers

- Échanger avec l'Ingénierie de nos clients

- Rédiger de nouvelles procédures et former les opérateurs


De formation BAC+2 à BAC+3 (type BTS, DUT ou Licence Pro Réseaux et Télécom), vous avez une expérience réussie d'au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement dans une activité orientée réseau ou télécom.

Vous justifiez d'une solide expérience acquise dans la configuration des équipements CPE (Cisco, One Access.) etc.). Vous avez ainsi la capacité d'analyser ces équipements, d'établir leurs protocoles de configuration, de détecter les problèmes de performance afin d'optimiser tous les process déjà établis.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve de rigueur et d'autonomie dans les tâches qui vous sont confiées. Votre esprit d'initiative ainsi que votre curiosité technique et technologique font de vous un réfèrent technique reconnu.