AGENT/AGENTE D'ACCUEIL ET ADMINISTRATIF(VE) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

temps partiel - 28H Autre (temps partiel - 28H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1441.47 Euros sur 12 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Logiciel de traitement de texte
• Utilisation de logiciels de tableur
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la confidentialité des informations Exigé
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Rédiger des messages et des emails professionnels Exigé
• Relayer de l'information Exigé
• Réaliser des tâches administratives
• Gérer le courrier
• Saire et mettre en forme des documents divers
• Alimenter des bases de données et renseigner des t
• Actualiser l'affichage

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  Métiers de l'accueil

Description de l'offre

Lieu de travail principal à TOURNAN EN BRIE des déplacements 1 fois par semaine à GRETZ ARMAINVILLIERS et OZOIR LA FERREIER

Pour l'accueil
- Accueillir les personnes et identifier leur demande
- Réceptionner les appels téléphoniques des demandeurs d'emploi, des clients et des partenaires de la structure et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
- Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur ou le service demandé
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein des locaux
- Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à disposition des visiteurs
Pour les tâches administratives
-Prise de rendez-vous pour les Conseillers(ères) en insertion Professionnelle
- Relance téléphonique
- Inscription et saisie des dossiers des demandeurs d'emploi
- Aide à la rédaction de CV et lettres de motivation
- Aide à l'organisation d'ateliers collectifs
- Préparation et scan des émargements pour les ateliers collectifs
- Envoi et dispatch du courrier
- Rédaction de comptes-rendus de réunion
- Tenue des tableaux de fréquentation des 3 sites
- Renseignement des tableaux de suivi d'activités
- Réalisation de tâches administratives relatives au fonctionnement de l'antenne et à la mise à disposition
- Classement et archivage de dossiers