Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 2 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1844.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Caractéristiques de l'offre touristique Exigé
• Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
• Organiser un espace d'accueil
• Procéder à l'encaissement
• Vendre une prestation ou un produit Exigé

Description de l'offre

Poste juillet et août.

MISSIONS
Au sein de l'Office de tourisme de Val'Eyrieux-Ardèche Hautes Vallées composé de 4 bureaux d'information touristique dont 3 sites de visites, vos missions sont les suivantes :

Accueil
- Assurer l'accueil, le conseil et l'information des visiteurs français et étrangers dans les locaux de l'OT, et, ponctuellement « hors les murs » : valoriser l'offre touristique du territoire, par un conseil personnalisé, suscitant ou renforçant le désir de découverte.
- Traiter les demandes (courrier, téléphone, e-mail)
- Assurer la gestion de caisse
- Assurer le suivi des statistiques de l'activité d'accueil
- Gérer les espaces accueil en s'assurant de leur bonne tenue

Gestion de l'information à destination de la clientèle
- Mise à jour APIDAE (formation interne possible)
- Mise à jour flyers et réassort
- Gestion des demandes de documentations

Sites de visite (Maison du Bijou, Atelier du bijou, Maison du Châtaignier)
(en fonction du lieu de résidence)
- Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs
- Encaissement des entrées
- Suivi des statistiques
PROFIL
- Excellent relationnel, aime le contact avec le client et le service client
- Expérience souhaitée sur un poste similaire
- Maîtrise écrite et orale de l'Anglais apprécié
- Maîtrise des outils de bureautique et d'informatique, google drive
- Bon rédactionnel
- Forte capacité d'adaptation et d'organisation, autonomie, travail en réseau et en équipe
- Maîtrise des techniques d'accueil (règles de bonnes conduites liées à l'accueil du public)
- Connaissance d'APIDAE souhaitée
- Permis B exigé