Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion de la relation client (CRM)
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement

Description de l'offre

RENZ, précurseur et leader en Europe dans son activité, propose des produits connectés innovants issus des nouvelles technologies ainsi que des produits mécaniques, à forte valeur ajoutée avec un positionnement Premium, à destination de clients du bâtiment, de la grande distribution Bricolage et du Retail.

Filiale d'un groupe allemand, nous comptons une centaine de salariés en France.

LES MISSIONS

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous serez en charge de la gestion de la relation client et de l'animation de la force de vente au sein de la BU Distribution. Vous intégrerez une équipe de 6 personnes et vous travaillerez en étroite collaboration avec les Agents Commerciaux du secteur qui vous sera confié, ainsi qu'avec la Responsable Grands Comptes.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

Gestion de la relation client (50% de l'activité)

- Réaliser et suivre les offres de prix
- Saisir et gérer les commandes
- Traiter les litiges
- Mettre à jour la base de données clients (CRM)
- Répondre aux appels et renseigner les clients

Animation de la Force de Vente et des clients distributeurs (50% de l'activité)
- Organiser des webinaires (informations nouveautés, promotions, formations)
- Représenter l'entreprise aux salons, aux portes ouvertes ou lors de visites clients ponctuelles
- Participer aux réunions trimestrielles via Teams
- Suivre la bonne application de la feuille de route des Agents Commerciaux
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux
- Analyser les chiffres et préparer les RDV Grands-comptes

Déplacements ponctuels à prévoir en national et régional.
Organisation possible sur 4,5 jours / semaine

LE PROFIL

Issu(e) d'une formation commerciale (Niveau bac +2/3 souhaité), vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en relation clientèle.

Organisé(e) et doté(e) d'une réelle fibre commerciale, vous aimez le travail d'équipe.
Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique (Pack Office, CRM).