Agent de réservation / Réceptionniste (H/F) - Poste hybride - Epi (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 24 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 12.0 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Entreprise

Notre Groupe Hôtelier EPIKUR rassemble à ce jour 7 établissements : Au centre de la ville d'Aix-les-Bains - Riviera des Alpes, en bord de mer dans le Lavandou ainsi qu'en pleine nature en Isère :

* L'Hôtel Le Golden Tulip : Hôtel restaurant 4* et son restaurant L'Alchimiste
* Le Spa La Parenthèse : Notre Spa de 1600m²
* L'Urban Hôtel : Hôtel 4* à l'atmosphère contemporaine urbaine
* La résidence Les Loges du Park : Appart hôtel 3*
* Le Restaurant La Rotonde : Notre brasserie, une véritable institution sur Aix Les Bains
* Kaliopé : Etablissement 4* situé face à la mer au Lavandou
* Le Domaine de Dolomieu : Domaine luxueux situé dans un parc boisé de 20 hectares en Isère

Pourquoi nous ?

Au sein du groupe EPIKUR, nous offrons :

* Heures badgées ;
* Indemnité repas ;
* Réduction sur l'ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var) ;
* Programme de cooptation ;
* Parcours d'intégration ;
* Evènement internes ;
* Chèques cadeaux ;
* Possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe.

Poste

Poste hybride Agent de Réservation / Réceptionniste

Nous recherchons un collaborateur dynamique pour un poste hybride alliant les fonctions d'agent de réservation et de réceptionniste. Le travail se répartira entre la centrale de réservation pour notre hôtel, le Golden Tulip, (le lundi et mardi) et la réception (le vendredi, samedi, dimanche) au sein de notre établissement, Les Loges du Park.

Votre contrat :

* CDD saisonnier : à pourvoir de mi-juin à mi-septembre
* Rémunération : Salaire brut mensuel de 2058.42 + indemnités repas
* Prime sur objectifs
* Temps de travail : 35h par semaine
* 2 jours de repos par semaine
* Travail le week-end (samedi et dimanche)
* Poste à pourvoir à partir de mi-juin

Votre quotidien chez nous :

À la Centrale de Réservation :
Vous rejoindrez notre équipe pour gérer les réservations et répondre aux demandes des clients. En français ou en anglais, vos missions incluront :

* Prise de réservations, gestion des paiements et facturations
* Réponse aux demandes clients et présentation des différents services (spa, restaurant, etc.) avec un accueil chaleureux et personnalisé
* Optimisation du taux d'occupation des 4 hôtels et résidences
* Suivi des réservations individuelles et des partenariats
* Participation à la communication interne pour assurer la bonne gestion des services

À la Réception des Loges du Park :
Au sein de notre établissement, Les Loges du Park, et sous la supervision de Marina, Directrice Adjointe, vous assurerez l'accueil des clients dans un cadre 3* et 4*, avec les missions suivantes :

* Accueil et information des clients durant leur séjour
* Réalisation des check-ins et check-outs
* Gestion des réservations et leur conformité
* Accueil téléphonique au standard
* Encaissement des séjours
* En fonction des besoins, vous serez amené(e) à effectuer d'autres tâches pour assurer la polyvalence requise.

Profil

Pourquoi vous ?

* Vous avez 1 à 2 ans d'expérience dans l'hôtellerie ou le tourisme
* Vous maîtrisez l'anglais, une autre langue est un plus
* Vous êtes dynamique, courtois(e) et avez un excellent relationnel
* Vous êtes à l'aise avec les outils de réservation et de réception
* Vous avez un esprit commercial et aimez travailler en équipe
* Vous êtes polyvalent(e) et adaptable, prêt(e) pour un poste hybride

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

N'hésitez plus ! Envoyez votre candidature et retrouvez nous sur notre site internet <https://groupe-epikur.com/fr/>