Chargé(e) du recouvrement (H/F)
Offre publiée le 12/05/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 10 Mois
- Durée de travail
- 36H40 Autre (36H40 Autre)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Selon le profil
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- PREVIFRANCE
- Secteur d'activité
- Autres assurances (Code NAF 65.12Z)
La Mutuelle Prévifrance (274 millions d'euros de chiffre d'affaires, 500 collaborateurs et près de 400 000 personnes protégées dont 15 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale. Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son coeur de métier qu'en matière d'épargne-retraite et d'assurances de biens. Elle dispose également de son propre réseau de soins en optique et en audioprothèse.
Formations nécessaires
- Bac+2 ou équivalents
Description de l'offre
Description :
Gérer au quotidien les encaissements et traiter/suivre toutes les anomalies/rejets constatés.
Vérifier la conformité/validité des traitements de recouvrement, des demandes transmises, les analyser, les corriger directement ou indirectement et en assurer le suivi.
Assurer le suivi des relances en identifiant les causes de retard de paiement et en proposant des solutions adaptées tout en veillant à préserver la relation client et l'image de l'entreprise.
Mener des négociations simples auprès des assurés individuels en privilégiant une issue amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.
Être l'interlocuteur des assurés pour le suivi de dossier et la bonne articulation de certaines actions de recouvrement.
Détecter des sinistres du périmètre défini, recueillir des questionnaires accidents et instruire le dossier de recours (évaluation de la créance provisoire).
Mixer les actions par mail, téléphone ou courrier.
Assurer le reporting de son activité.
Profil recherché :
Une expérience professionnelle dans le domaine du recouvrement est requise,
Formation de Niveau Bac + 2/3,
Une première expérience professionnelle en mutuelle ou organisme d'assurance maladie est souhaitée.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 192GPNJ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Commercial / Commerciale auprès des particuliers (Code ROME : D1403)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de recouvrement de créances
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