Agent(e) d'accueil - Saint-Claude - SAISON39 (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 1 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 11.88 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Dans le cadre de la saison estivale, La Maison Pour Tous est à la recherche d'étudiants (majeurs) du 21 juillet au 14 août 2025 inclus.

L'Agent d'accueil (H/F) est le premier interlocuteur au sein de l'organisme. Il / Elle participe à promouvoir l'image de La Maison Pour Tous en apportant un premier niveau de réponses et / ou en orientant le client vers les services compétents. L'accueil est une des clés de la qualité de service apportée au quotidien pour la satisfaction de la clientèle.

Activités :

- Accueillir, informer et orienter les visiteurs de l'organisme (physique et téléphonique)
- Centraliser, enregistrer et transmettre toutes les demandes nécessitant une intervention et / ou une réponse de l'organisme :
Volet technique : création d'affaires dans le logiciel ARAVIS, suivi des OS contrats, premier niveau d'information sur les réclamations techniques, relances des fournisseurs, suivi des commandes non soldées
- Assister le client dans certaines opérations administratives et rédactionnelles
- Assurer un appui administratif à l'agence (rédaction de courrier, prise de RDV, support de communication, .)

Compétences clés :

- Identifier, traiter une demande client
- Maitriser les outils bureautiques et métiers

Aptitudes requises :

- Sens de l'organisation et rigueur
- Devoir de réserve et de confidentialité
- Ecoute et analyse
- Esprit d'équipe
- Sens de la relation client
- Aisance relationnelle écrite et orale
- Capacité à rester calme (même dans les situations complexes)