Conseiller Accueil Services H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

37H Travail en journée (37H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

30 000 euros brut par an

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la gestion des plaintes et des réclamations Exigé
• Assurer la liaison avec les services de maintenance Exigé
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil Exigé
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives Exigé
• Garantir un suivi administratif Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Maintenir une communication claire et professionnelle Exigé
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé Exigé
• Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous Exigé
• Rédiger des messages et des emails professionnels Exigé
• Relayer de l'information Exigé

Description de l'offre

Fort de près de 90 ans d'expérience dans le domaine de l'automobile, le GROUPE RIESTER a su acquérir un savoir-faire unique et une expertise reconnue.
LE GROUPE RIESTER propose un large choix de prestations telles que la vente de véhicules neufs, la vente de véhicules d'occasions, l'entretien, la réparation, la carrosserie et la location de véhicules. Le groupe emploi aujourd'hui plus de 430 personnes sur ses différentes concessions en Ile de France et dans le Grand Est Parisien.

Le Groupe RIESTER recherche un Conseiller Accueil Service (H/F) en CDI pour sa concession multimarques FIAT, ABARTH, JEEP, ALFA ROMEO, OPEL, XPENG située à Chanteloup-en-Brie (77).

Vos principales missions :

- Accueillir et accompagner nos clients dès leur arrivée,
- Prendre en charge la planification des rendez-vous après-vente,
- Assurer la préouverture des ordres de réparation et la précommande des pièces selon les procédures en place,
- Gérer la facturation et garantir la satisfaction client jusqu'à la remise du véhicule,
- Cette liste n'est pas exhaustive...

Votre profil :

- Vous avez une première expérience dans le secteur automobile (idéalement en concession),
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre dynamisme et votre organisation,
- Vous êtes passionné(e) par la relation client, avec une vraie fibre commerciale et un professionnalisme sans faille.

Avantages :

- Mutuelle
- Titres repas
- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien