E-commercial / E-commerciale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

38H Autre (38H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

smic

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de service client en ligne
• Utilisation de CRM pour le e-commerce
• Administrer une vente E-commerce
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons
• Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
• Développer et gérer des relations ou partenariats
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
• Identifier, traiter une demande client
• Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

Vous intégrez une entreprise spécialisée dans la vente en ligne d'équipements sanitaires. En tant que Commercial(e) E-commerce, vous développez et gérez à distance un portefeuille de clients professionnels : architectes, décorateurs, entreprises générales, plombiers, hôteliers. Vous identifiez et contactez de nouveaux clients potentiels. Vous prospectez activement pour élargir votre portefeuille. Vous présentez et valorisez nos produits sanitaires auprès des professionnels. Vous analysez les besoins spécifiques de vos clients pour leur proposer des solutions adaptées. Vous établissez une relation de confiance durable avec chacun d'eux. Vous assurez un suivi régulier afin d'optimiser leur satisfaction et leur fidélisation. Vous appliquez les programmes de fidélisation mis en place. Vous mettez en œuvre des stratégies de prospection efficaces. Vous surveillez les tendances du marché pour repérer de nouvelles opportunités commerciales. Vous participez activement à la croissance de l'activité. Vous serez amené(e) à prendre des appels téléphoniques des clients du site. Vous travaillez en autonomie sous la supervision du manager de plateforme et vous atteignez vos objectifs de vente. Vous maîtrisez les outils numériques, notamment les CRM. Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles, le goût du challenge et un esprit d'initiative. Création de poste en CDI à temps plein. Rémunération Smic Horaire + prime. Un poste est à pourvoir.